Jak wynika z niedawnego sondażu monachijskiego Geva-Institut, zajmującego się doradztwem psychologicznym w pracy 88 proc. sygnalizuje problemy z przełożonym, ma to przełożenie na wysoką rotację w przedsiębiorstwie, pracownik, który ma złe relacje z szefem dużo częściej decyduje się na odejście z organizacji. Dzisiejszy przełożony musi radzić sobie z wysoką absencją, stresem, elastycznymi godzinami pracy, emocjami pracowników, przepisami, do tego musi realizować plany zgodnie z założeniami firmy.
Podczas cyklu spotkań w Akademii Menedżera z ludzka twarzy kierownik nauczy się: